Оплата
Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами:
- за наличный расчет или банковской картой при получении,
- по безналичному расчету (банковским переводом по счету, выставленному Продавцом)
- онлайн банковской картой платежных систем VISA, MasterCard, МИР по платежной ссылке, предоставленной Продавцом.
Наличный расчет и оплата картой возможны при следующих способах отгрузки товара:
- Самовывоз из пункта выдачи товара, находящегося по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Шкапина, 32-34, офис 105, часы выдачи заказов: понедельник и четверг с 11.00 до 19.00.
- Служба курьерской доставки сайта (только по по Санкт-Петербургу).
Оплата банковским переводом по счету, выставленному Продавцом:
Запросить счет или QR-код для оплаты товара Вы можете по электронной почте info@neoplus.spb.ru или по телефону +7 921 795-23-30 , а также всеми способами, указанными на странице Контакты. Просим обязательно указать адрес электронной почты для отправки счета или QR-кода для оплаты.
Онлайн оплата банковской картой по уникальной платежной ссылке:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата по счету или по платежной ссылке.
После подтверждения заказа и согласования условий доставки товара, Вам будет отправлен по электронной почте счет или платежная ссылка для оплаты, а также подробная информация о сроках отгрузки товара, условиях и стоимости доставки товара.
Для оплаты по платежной ссылке после получения ссылки через email, SMS или мессенджер Вы нажимаете на ссылку и переходите к процессу оплаты.
Оплата осуществляется через сервис 2can АО «Смартфин» с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL-протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер АО «Смартфин» для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Порядок совершения платежа:
После перехода по ссылке на веб-странице отобразится форма для ввода реквизитов карты (номер карты, срок действия, CVV/CVC, имя держателя), с описанием и суммой заказа. Вам необходимо обязательно проверить сумму и описание заказа.
После ввода реквизитов карты, ознакомления и согласия с Правилами проведения оплаты, станет доступна кнопка «Оплатить».
После нажатия на кнопку «Оплатить», возможна переадресация на страницу банка-эмитента для дополнительной верификации плательщика. В этом случае, на странице необходимо будет ввести код, полученный по SMS.
После проведения запроса на оплату, на веб-странице появится сообщение с результатом ее проведения. При наличии у держателя карты информирования о проведении операции, на телефон/смартфон плательщика должно прийти сообщение о списании денежных средств.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (812) 331-08-38, +7 (921) 795-23-30.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Подробнее об условиях соглашения
Доставка
Сайт осуществляет доставку товара следующими способами:
- курьерская доставка (только по г. Санкт-Петербург), стоимость доставки товара по Санкт-Петербургу: до 30 кг действует единая ставка — 300 руб., свыше 30 кг стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
- доставка в пункт самовывоза, находящийся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Шкапина, 32-34, офис 105, часы выдачи заказов: понедельник и четверг с 11.00 до 19.00.
- отправка транспортными компаниями по согласованию с покупателем, в этом случае доставка до терминала транспортной компании в г. Санкт-Петербург осуществляется бесплатно, межтерминальная перевозка транспортными компаниями оплачивается при получении груза по расценкам транспортных компаний.
Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
Стоимость доставки в Ваш регион Вы можете узнать, позвонив нам по телефонам +7 (812) 331-08-38, +7 (921) 795-23-30 или сделав предварительный расчет самостоятельно, воспользовавшись калькулятором компании ПЭК (для расчета примерной стоимости доставки 1 канистры 5л надо указать в поле Общий вес — 5 кг, в поле Общий объем — 0,01 м3 , в поле Макс. габарит — 0,3 м и отметить, что груз «жидкий», поставив галочку [V]).
Подробнее об условиях соглашения
Для уточнения условий Вы можете связаться с нами по телефону +7 (812) 331-08-38 или написать сообщение по электронной почте info@neoplus.spb.ru
Возврат
В соответствии со ст. 25. Закона «О защите прав потребителей», на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», гидрофобизирующие составы HydrophobNeo и Неогард (п.7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты) не подлежат возврату или обмену.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
