Оплата
Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами:
- за наличный расчет или банковской картой при получении,
- по безналичному расчету (банковским переводом по счету, выставленному Продавцом)
- онлайн банковской картой платежных систем VISA, MasterCard, МИР.
Наличный расчет и оплата картой возможны при следующих способах отгрузки товара:
- Самовывоз из пункта выдачи товара, находящегося по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Шкапина, 32-34, офис 105, часы выдачи заказов: понедельник и четверг с 11.00 до 19.00.
- Служба курьерской доставки сайта (только по по Санкт-Петербургу).
Оплата банковским переводом по счету, выставленному Продавцом:
Запросить счет или QR-код для оплаты товара Вы можете по электронной почте info@neoplus.spb.ru или по телефону +7 921 795-23-30 , а также всеми способами, указанными на странице Контакты. Просим обязательно указать адрес электронной почты для отправки счета или QR-кода для оплаты.
Онлайн оплата банковской картой:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.
Оплата осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA, MasterCard, МИР. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
После нажатия на кнопку Оплатить денежные средства резервируются (блокируются) и списываются с Вашей карты ТОЛЬКО после согласования и подтверждения заказа с менеджером. В случае отмены заказа происходит разблокировка суммы.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (812) 331-08-38, +7 (921) 795-23-30.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Подробнее об условиях соглашения
Доставка
Сайт осуществляет доставку товара следующими способами:
- курьерская доставка (только по г. Санкт-Петербург), стоимость доставки товара по Санкт-Петербургу: до 30 кг действует единая ставка — 300 руб., свыше 30 кг стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
- доставка в пункт самовывоза, находящийся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Шкапина, 32-34, офис 105, часы выдачи заказов: понедельник и четверг с 11.00 до 19.00.
- отправка транспортными компаниями по согласованию с покупателем, в этом случае доставка до терминала транспортной компании в г. Санкт-Петербург осуществляется бесплатно, межтерминальная перевозка транспортными компаниями оплачивается при получении груза по расценкам транспортных компаний.
Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
Стоимость доставки в Ваш регион Вы можете узнать, позвонив нам по телефонам +7 (812) 331-08-38, +7 (921) 795-23-30 или сделав предварительный расчет самостоятельно, воспользовавшись калькулятором компании ПЭК (для расчета примерной стоимости доставки 1 канистры 5л надо указать в поле Общий вес — 5 кг, в поле Общий объем — 0,01 м3 , в поле Макс. габарит — 0,3 м и отметить, что груз «жидкий», поставив галочку [V]).
Подробнее об условиях соглашения
Для уточнения условий Вы можете связаться с нами по телефону +7 (812) 331-08-38 или написать сообщение по электронной почте info@neoplus.spb.ru
Возврат
В соответствии со ст. 25. Закона «О защите прав потребителей», на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», гидрофобизирующие составы HydrophobNeo и Неогард (п.7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты) не подлежат возврату или обмену.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
